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服務(wù)背景

為優(yōu)化營商環(huán)境，最大限度保障企業(yè)對各項惠企政策“應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享”，有效解決企業(yè)政策看不到、看不懂、申報難、往返跑的問題，切實增強(qiáng)企業(yè)獲得感、滿意度。通過搭建政企溝通聯(lián)系開辟新途徑和便企利企服務(wù)的新通道，解決我市現(xiàn)有企業(yè)有訴求“找不到門”、得不到及時回應(yīng)的問題。幫助企業(yè)足不出戶“坐”享政策上門，真正打通政策落地“最后一公里”，泰安市將進(jìn)一步推動平臺升級完善，不斷拓展服務(wù)場景，讓政策兌現(xiàn)更快捷、企業(yè)更省心。

服務(wù)內(nèi)容

構(gòu)建泰企通服務(wù)云平臺，提高政策的易讀性和可用性，方便企業(yè)隨時隨地掌握政策。著力解決惠企政策落實、企業(yè)訴求反映渠道暢通、企業(yè)供需信息不對稱，有效打通服務(wù)“最后一公里”，不斷開創(chuàng)工作新局面。通過跨部門企業(yè)政策信息發(fā)布的整合，致力于打造鏈條化的政策服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)與政策精準(zhǔn)匹配，為政策落地落實提供了“一站式”服務(wù)，將在企業(yè)與政府之間搭建起一座溝通服務(wù)的橋梁。

企業(yè)用戶可通過網(wǎng)站來登錄平臺查閱企業(yè)相關(guān)政策、高校信息，政府部門通過平臺發(fā)布最新政策信息，通過集成高效的政策發(fā)布工作機(jī)制，提升涉企部門服務(wù)質(zhì)量，共同推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。各區(qū)縣、產(chǎn)業(yè)鏈和市推進(jìn)辦三級協(xié)調(diào)聯(lián)動、集成高效的訴求響應(yīng)工作機(jī)制，做到有訴必接、有求必應(yīng)、有問必答、有難必幫，著力形成進(jìn)一步暢通政企溝通聯(lián)系渠道，細(xì)化運(yùn)行流程、形成訴求分類、結(jié)果反饋、效果評價等全流程工作機(jī)制，全力提升涉企部門服務(wù)質(zhì)量，共同推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

泰企通服務(wù)云平臺主要圍繞“一個平臺，兩個數(shù)據(jù)庫”架構(gòu)進(jìn)行建設(shè)，即由“政策超市、工作動態(tài)、訴求接辦、高校資源、管理平臺”組成的泰企通服務(wù)云平臺，政策庫和企業(yè)庫兩大主題數(shù)據(jù)庫。